Acasă Opinii tribuna.ro : Pe vremuri, Poşta livra…

tribuna.ro : Pe vremuri, Poşta livra…

148
0
DISTRIBUIȚI
Raspandeste cu incredere
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Pe vremuri, Poşta livra facturi, pensii, scrisori şi ziare. Acum livrează tupeu şi dispreţ
Dragoş BAKO
După filmul „Poştaşul sună întotdeauna de două ori”, situaţia din România ar impune o nouă producţie intitulată „Poştaşul nu mai sună deloc”. V-am relatat în trecutul nu foarte îndepărtat despre zecile (de acum sutele) de reclamaţii primite la redacţie faţă de serviciile tot mai îndoielnice ale Companiei Naţionale Poşta Română. Sunt tot mai mulţi cei ce reclamă faptul că nu primesc, de câteva luni, facturile la utilităţi, pe care ar trebui să le aducă poştaşul, başca pensii, ziare sau corespondenţă. Toate acestea, pensii, ziare, facturi, corespondenţă sunt lucruri de care un om, indiferent de vârstă, are nevoie şi pentru livrarea cărora a plătit, direct sau indirect, o taxă. În schimbul acelor bani, unii beneficiari teoretici ai serviciilor CNPR primesc explicaţii aiuristice, minciuni (cum ar fi aceea că Tribuna nu trimite ziarele la oficiile poştale) sau pur şi simplu răspunsuri pline de tupeu, echivalente cu râsul în nas. Cea mai des folosită explicaţie e aceea că nu mai sunt factori poştali care să acopere anumite zone din oraş, iar dacă întrebi de ce nu sunt factori poştali ţi se răspunde că nimeni nu e dispus să alerge cu geanta în spate pentru un salariu de mizerie. Ceea ce e cât se poate de adevărat. Dar ce face o companie cu o ditamai istorie în spate, cu o infrastructură bine pusă la punct când vede că se confruntă cu asemenea probleme? Dacă ar fi condusă de nişte oameni cu bune intenţii şi dorinţă de a salva unul dintre brandurile româneşti, s-ar gândi la nişte soluţii de valorificare a potenţialului Poştei Române, de motivare a angajaţilor, într-un cuvânt de eficientizare a companiei. Dacă. Cum însă CNPR începe să semene cu o corabie care ia apă şi se scufundă sub privirile unora care stau la soare pe ţărm eşti tentat să crezi că aceia care ar trebui să salveze vasul ăsta înainte de a ajunge pe fundul mării, privesc cu plăcere cum se duce naibii şandramaua. Există în această Companie Naţională destui şefi şi şefuţi, tributari lozincii „Timpul trece, leafa merge” şi chiar dacă nu toate capetele mustesc de soluţii, măcar câteva minţi şi-ar putea îndrepta lanterna către o rezolvare care să elimine batjocura la adresa clientului din oferta Poştei Române. Pe lângă motivele ce întreţin bătaia de joc de care se plâng sute de oameni, invocate de reprezentanţii CNPR mai există unul şi anume toleranţa celor care sunt luaţi la mişto într-un mod care le aduce tot felul de prejudicii. Dacă cei faţă de care Poşta nu se achită de serviciile pentru care au plătit ar bombarda compania cu plângeri la OPC, dacă ar cere explicaţii zilnice la oficiile poştale, mă rog, dacă ar pune presiune pe cei care îi tratează ca pe nişte sclavi pe plantaţie, dacă instituţiile abilitate ar obliga CNPR la plata unor daune poate că s-ar mai schimba ceva în atitudinea plină de dispreţ ce durează de câţiva ani. O presiune mai mare şi o atitudine fermă ar putea avea două rezultate: fie Compania încearcă să-şi facă ordine în ogradă, fie pune lacătul pe uşă şi se duce la culcare. Tare mi-e că varianta cu lacătul e cea dorită pentru a veni ulterior nişte băieţi deştepţi care să-l dea jos, să cumpere pe nimic hardughia, pentru ca apoi să o pună la produs, printr-o miraculoasă eficientizare.


Raspandeste cu incredere
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

LĂSAȚI UN MESAJ

Specify Facebook App ID and Secret in Super Socializer > Social Login section in admin panel for Facebook Login to work

Specify LinkedIn Client ID and Secret in Super Socializer > Social Login section in admin panel for LinkedIn Login to work

Specify Google Client ID and Secret in Super Socializer > Social Login section in admin panel for Google Login to work

Specify Vkontakte Application ID and Secret Key in Super Socializer > Social Login section in admin panel for Vkontakte Login to work

Please enter your comment!
Please enter your name here